Manila – Filipinos sind als intensive Social-Media-Nutzer bekannt, fast jeder Erwachsene im Land hat ein Facebook-Konto. – klajoo.com – Dort konsumieren sie Nachrichten, sammeln Informationen und bleiben mit ihren Lieben und Freunden in Kontakt.
Angesichts ihres enormen Einflusses unter Filipinos ist zu erwarten, dass Filipinos auch bei Kaufentscheidungen auf diese Plattformen zurückgreifen, insbesondere angesichts der Popularität des Online-Shoppings.
Jüngste Ipsos-Daten zeigen jedoch, dass Filipinos bei Online-Käufen häufiger Google Search und YouTube als führende Plattformen nutzen.
Google Search und YouTube waren bei den vier wichtigsten Online-Verhaltensweisen der Verbraucher, wie Suchen, Streamen, Scrollen und Einkaufen präsent.
Die Daten zeigen außerdem, dass Google Search und/oder YouTube bei 75 Prozent der Kaufvorgänge präsent waren, bei denen Verbraucher in den Philippinen angaben, eine neue Marke, ein neues Produkt oder einen neuen Händler entdeckt zu haben.
Google zufolge ermöglicht das Vertrauen der Verbraucher in solche Plattformen, es Unternehmen sinnvolle Verbindungen aufzubauen und Ergebnisse zu erzielen, indem passive Entdeckungen in aktive Entdeckungen und tatsächliche Käufe umgewandelt werden.
Zu den lokalen Unternehmen, die die Tools erfolgreich einsetzen, gehören UnionBank und CocoTea.
Die UnionBank, ein führendes Finanzinstitut des Landes, nutzte die Google-Suche, um Suchanfragen mit hoher Kaufabsicht zu identifizieren und Anzeigen auf bestimmte Kundensegmente zuzuschneiden.
Durch diese Erkenntnisse und eine kanalübergreifende Strategie konnte die Bank ihre Kreditkartengenehmigungen im Vergleich zu früheren Kampagnen fast verdoppeln und die Genehmigungsrate um 90 Prozent steigern.
Die UnionBank nutzte außerdem Google KI (Künstliche Intelligenz), um das gestiegene Volumen an Kreditkartenanträgen effizient zu bewältigen und gleichzeitig die Kosten pro Akquisition der Bank zu unterschreiten.
Das CoCo Tea, ein philippinischer Getränkehersteller, nutzte YouTube optimal, um mit seinen Kunden in Kontakt zu treten.
Das Unternehmen entwickelte 2023 eine erfolgreiche Comedy-Videokampagne mit der bekannten Moderatorin, Ces Drilon, die beim lokalen Publikum großen Anklang fand.
Die Werbung gewann 2024 die YouTube Works Awards als “Best of Country”, erzielte über 25 Millionen Aufrufe und steigerte den Umsatz um 50 Prozent.
Google betonte, diese Szenarien unterstreichen die Bedeutung der Abstimmung von Geschäftsstrategien auf die von Filipinos vertrauten Plattformen.
Unternehmen können eine größere Reichweite, eine effizientere Kundenakquise und eine stärkere Markenresonanz erzielen, indem sie echten Mehrwert und ansprechende Inhalte in den vertrauenswürdigen digitalen Plattformen von Google und YouTube priorisieren. – KFR
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