Cebu – Der Mactan Cebu International Airport (MCIA) wurde zum besten Flughafen im asiatisch-pazifischen Raum gekürt, was für den Flughafen eine historische Premiere darstellt. – klajoo.com – Der Generaldirektor der Mactan Cebu International Airport Authority (MCIAA), Julius Neri Jr., gab die Anerkennung durch Airports Council International (ACI) während einer Zeremonie am Dienstag bekannt.
Durch die Auszeichnung zählt der MCIA zu den besten Flughäfen der Welt.
„Es bedeutet mir sehr viel, dass unser relativ kleiner Flughafen dort oben steht und Anerkennung findet“, sagte Neri Jr.
Er fügte hinzu, dass die Anerkennung den Passagierverkehr steigern und die Position von MCIA als Konnektivitätsknotenpunkt stärken würde.
„Wir vermarkten nicht nur Cebu, sondern auch unseren Flughafen. Wir können jetzt mehr Orte im Land und Tourismuszentren in Cebu anbinden“, so Neri Jr.
Der MCIA gewann die Auszeichnung in der Kategorie „5 bis 15 Millionen Passagiere pro Jahr“ und ist der einzige Flughafen der Philippinen, der diese Auszeichnung erhielt.
Die Leiterin für Kundenerfahrung bei Aboitiz InfraCapital Cebu Airport Corp. (ACAC), Ricia Montejo, sagte, die Auszeichnung spiegele das Feedback der Passagiere und die Bemühungen des Flughafens wider, das Passagiererlebnis zu verbessern.
Sie sagte, das von ACI betriebene Airport Service Quality-Programm sammle Echtzeit-Feedback von abfliegenden Passagieren.
Jedes Detail – von Einrichtungen und Dienstleistungen bis hin zu Annehmlichkeiten und Betriebsstandards – werde geprüft, um sicherzustellen, dass der MCIA das Passagiererlebnis weiterhin verbessert.
ACI ist ein globaler Handelsverband, der Industriestandards festlegt und Sicherheit, Schutz und Nachhaltigkeit im Luftfahrtsektor fördert.
Ser Vorstand von ACAC, Athanasios Titonis, führte den Erfolg des MCIA auf das Engagement des Flughafenpersonals zurück, darunter des Kundendienst-, Einwanderungs- und Sicherheitspersonals.
Neri sagte, der MCIA und die Aboitiz-Gruppe arbeiten daran, mehr Konzessionäre zu gewinnen und ein vielfältiges Angebot an Einzelhändlern anzubieten, um den Bedürfnissen der Passagiere gerecht zu werden.
Er fügte hinzu, dass die bestehenden Terminals jährlich bis zu 15 Millionen Passagiere aufnehmen können und bei Bedarf noch erweitert werden können.
Neri Jr. schwor, den Titel des besten Flughafens zu behalten.
„Bitte haben sie Geduld, denn ein Flughafen ist nie perfekt. Manchmal läuft etwas schief. Wir tun unser Bestes, um diese Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass sie sich nicht wiederholen“, versicherte Neri Jr.
Die Auszeichnung wird im September im Rahmen einer Zeremonie in Guangzhou, China, verliehen. – KFR
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