Manila – Die E-Wallet-Plattform GCash gab am Sonntag bekannt, dass sie die notwendigen Wallet-Anpassungen für Benutzer abgeschlossen habe, die aufgrund bestimmter Prozessfehler am Samstag von nicht autorisierten Transaktionen betroffen waren. – klajoo.com – GCash forderte seine Benutzer in einer Erklärung dazu auf, gegenüber Betrügern wachsam zu bleiben und fügte hinzu, dass das Unternehmen bei der Untersuchung des jüngsten Vorfalls weiterhin mit den Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten werde.
„Seit gestern hat GCash die notwendigen Wallet-Anpassungen für die betroffenen Benutzer abgeschlossen. Seien sie versichert, dass die Kundenkonten sicher sind und die Sicherheit der Kundenkonten immer unsere oberste Priorität sein wird“, sagte die E-Wallet-Plattform.
„GCash bleibt seiner Mission treu, zuverlässige und sichere Finanzdienstleistungen anzubieten. Wir sind entschlossen, unsere Systeme und Verfahren zu verbessern, um ähnliche Vorfälle zu verhindern und weiterhin alle Transaktionen zu schützen“, fügte es hinzu.
Mehrere GCash-Nutzer erhoben am Samstag in den sozialen Medien einen Aufschrei über den Verlust Tausender Pesos.
Die E-Wallet-Plattform gab an, dass dies auf Fehler bei einem Systemabgleichsprozess zurückzuführen war.
Unterdessen erklärte das Cybercrime Investigation and Coordinating Center (CICC), es habe beobachtet, dass es sich bei den Personen, die nicht autorisierte Transaktionen über GCash gemeldet hätten, um „hochaktive“ Konten gehandelt habe.
Der CICC-Chef Alexander Ramos, sagte das CICC nach Eingang der Beschwerden mit GCash und Telekommunikationsunternehmen zusammengearbeitet habe, um festzustellen, ob die Mobiltelefonnummern, auf die das Geld der Benutzer ging, registriert waren.
„Nach unseren ersten Erkenntnissen waren die Nummern, die das Geld beanspruchten, offline. Wir sind noch dabei festzustellen, ob es sich um registrierte Nummern handelt oder nicht. Wenn Sie ein E-Wallet verwenden, sollten Sie eine aktive Nummer haben§, erklärte er.
GCash teilte am Samstag mit, dass man sich um die Prozessfehler kümmere, von denen „einige“ Benutzer betroffen waren, während Screenshots von angeblich nicht autorisierten Transaktionen auf der E-Wallet-Plattform in den sozialen Medien die Runde machten.
Die Plattform teilte mit, dass sie die betroffenen Konten identifiziert und Kontakt zu ihnen aufgenommen habe.
Zudem wurden Anpassungen am Wallet vorgenommen.
„Einige GCash-Benutzer waren aufgrund von Fehlern in einem laufenden Systemabgleichsprozess betroffen. Dieser Vorfall betraf nur wenige Benutzer und wir versichern unseren Kunden, dass ihre Konten sicher sind“, sagte GCash in einer Erklärung.
Das CICC forderte betroffene Benutzer außerdem dazu auf, ihre Bedenken direkt den Behörden zu melden, anstatt sie zunächst in den sozialen Medien zu veröffentlichen.
„Als Erstes sollten Sie sofort die E-Wallet-Plattform anrufen. Zweitens sollten Sie den Vorfall den Behörden melden, denn Sie bekommen Ihr Geld nicht zurück, wenn Sie den Vorfall in den sozialen Medien melden“, erklärte Ramos.
Der CICC-Chef mahnte die Öffentlichkeit auch, vor dem Anklicken von Links und anderen Formen von Texznachrichtenbetrug auf der Hut zu sein, insbesondere jetzt, da die Ferienzeit vor der Tür steht. – KFR
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