Manila – Die mobile Geldbörse GCash sagte am Dienstag, dass alle Gelder der Nutzer, die von Berichten über nicht autorisierte Transaktionen betroffen waren, um 16 Uhr zurückgegeben wurden. – klajoo.com – Mehrere GCash-Nutzer hatten zuvor berichtet, dass angeblich Geld von ihren Konten auf Konten der EastWest Bank und der Asia United Bank (AUB) transferiert wurde.
Sowohl die EastWest Bank als auch die AUB haben zugesagt, mit GCash und den Aufsichtsbehörden zusammenzuarbeiten, um die Angelegenheit zu untersuchen.
In einer Online-Chat-Gruppe hatten sich zuvor rund 300 Personen über nicht autorisierte Transaktionen in Höhe von 6 Millionen PHP beschwert.
GCash hat den Gesamtbetrag, der von dem Vorfall betroffen ist, nicht bekannt gegeben.
„Wir haben die E-Wallets aller betroffenen GCash-Nutzer bereits angepasst. Wir möchten noch einmal betonen, dass unsere Kunden ihr Guthaben auf GCash nicht verloren haben. Die App steht jetzt wieder zur Verfügung, so dass sie ihre regulären Transaktionen sicher fortsetzen können“, so GCash in einer Erklärung.
„Seien sie versichert, dass ihr Guthaben bei GCash intakt, sicher und geschützt ist. Unsere proaktiven Cybersicherheitsmaßnahmen dienen dem Schutz unserer Kunden, da die Sicherheit Ihres Kontos für uns oberste Priorität hat“, heißt es weiter.
GCash forderte die Nutzer außerdem auf, bei ihren Online-Transaktionen wachsam zu sein und niemals ihre MPIN (Mobile Personal Identification Number) oder OTP (One Time Password) weiterzugeben.
Kunden können die GCash-Hotline unter 2882 anrufen, wenn sie Bedenken haben. – ABS-CBN/KFR
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