Manila – Mehr als 30 Personen haben bisher in diesem Jahr Beschwerden bei dem Philippine National Police – Anti-Cybercrime Group (PNP-ACG) in Metro Manila eingereicht, nachdem sie Tausende von Pesos auf ihren GCash Konten verloren haben. – klajoo.com – Laut Emil Sumangils Bericht auf „24 Oras“ fragten sich die Beschwerdeführer, warum sie nicht durch Textnachrichten mit Einmalpasswörtern gewarnt wurden – eine Voraussetzung, bevor Geldtransfers über die elektronische Geldbörse vorgenommen werden konnten.
Eine GCash-Nutzerin, die angeblich das für die Ausbildung ihres Sohnes vorgesehene Geld verloren hat, sagte: „Ich war überrascht, ich habe eine Textnachricht von GCash erhalten, dass ich 58.000 PHP bezahlt habe, aber es gibt keine Kontakt- und keine Referenznummer.“
Eine ander GCash-Nutzerin, die durch außerbörsliche Transaktionen in GCash verdient, hat etwa 26.000 PHP verloren und sagte: „Es ist überraschend, wie sie mein Gcash geöffnet haben, ohne dass ein Einmalpasswort kam.“
Auch der Maschinenbaustudent verlor Geld und sagte: „Ich benutze eine Online-Shopping-App in der mein Gcash verknüpft ist. Der Hacker hat den E-Gutschein bestellt und sie haben mein Geld freigegeben.“
Der Barangay-Abgeordnete Chester Guevarra, der zuvor Beschwerden über GCash erhielt, wurde ebenfalls schikaniert und sagte: „Plötzlich verschwand mein GCcash in Höhe von 6.000 Pesos, es gab keine Benachrichtigung.“
Die Sprecherin der PNP-ACG, Police Lieutenant Michelle Sabino, sagte, dass nur die Betreiberfirma von GCash den Vorfall klären könne.
Laut Sabino wird die Einheit gegen die Verdächtigen vorgehen werde, sollte die Firma mit den Ermittlungen kooperieren.
„Sie sind diejenigen, die die Besonderheiten der Geldtransaktionen sehen, sie werden letztendlich nachforschen, weil sie ihre eigene Betrugsbekämpfungsabteilung haben“, sagte Sabino.
In einer separaten Erklärung teilte GCash mit, dass das Unternehmen nun in Zusammenarbeit mit den Behörden gegen die Betrüger vorgeht.
Außerdem wurde die Sicherheitsfunktion „Double Safe“ eingeführt, die eine Gesichtsverifizierung als weitere Maßnahme zum Schutz unserer Kunden einsetzt, so GCash.
„Wir möchten unsere Kunden daran erinnern, wachsam gegenüber Betrügern zu sein und niemals ihre MPIN (Mobile Personal Identification Number) oder ihr OTP (One Time Password) an andere weiterzugeben“, heißt es weiter.
Kunden, die Opfer von Betrügereien werden, sollten den Vorfall über das GCash-Helpcenter unter https://help.gcash.com/hc/en-us melden oder die Hotline unter 2882 für andere Fragen und Anliegen kontaktieren. – BalTamBayan/GMA/KFR
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