Manila – Die Bank of the Philippine Islands (BPI) sagte am Mittwoch, dass einige Transaktionen ihrer Kunden während der Neujahrsfeiertage doppelt verbucht wurden, behauptete aber, dass nur einige betroffen waren. – klajoo.com – Zu den Transaktionen, die doppelt verbucht wurden, gehörten laut der BPI, diejenigen die über Geldautomaten (ATMs – Automated Teller Machines), Einzahlungen an Geldautomaten (CAMs – Cash Accept Machines), sowie Point of Sale und E-Commerce Debit-Transaktionen getätigt wurden.
Die Transaktionen wurden zwischen dem 30. und 31. Dezember 2022, dem Rizal Tag und Silvester getätigt.
„Wir arbeiten bereits daran, die doppelten Transaktionen rückgängig zu machen. Seien sie versichert, dass ihr Konto sicher und geschützt ist. Vielen Dank“, sagte die BPI in einer Mitteilung, die auf ihrer offiziellen Facebook-Seite veröffentlicht wurde.
„Bitte sind sie darüber informiert, dass wir erwarten, dass die doppelten Transaktionen im Laufe des Tages korrigiert werden“, sagte BPI in einer zusätzlichen Mitteilung.
„Aufgrund des hohen Anfragevolumens bei unseren Online-Banking-Kanälen kann es zu Unterbrechungen beim Zugang zu unseren Web- und Mobil-App-Plattformen kommen“, heißt es weiter.
Die Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) erklärte ihrerseits, sie arbeite mit der BPI zusammen, die sie angewiesen habe, einen Zeitplan und aktuelle Informationen über die Rückgängigmachung der fehlerhaften Transaktionen vorzulegen.
„Die Bank hat die Ursache für den Betriebsfehler bereits identifiziert und sich verpflichtet, die fehlerhaften Transaktionen rückgängig zu machen und die mobilen und Internet-Banking-Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen“, so die BSP.
Die stellvertretende BSP-Gouverneurin, Chuchi Fonacier, sagte, dass die Zentralbank die Erklärungen der BPI, die die Vorfälle als doppelte Abbuchungen erklärte, überprüfen werde.
„Nach unserer Untersuchung werden wir angemessene Maßnahmen gegen die BPI ergreifen“, sagte sie in einer separaten Textmitteilung. – GMA/KFR
Add Comment