Manila – Department of Information and Communications Technology (DICT) hat am Dienstag ein 24/7-Beschwerdezentrum für Anliegen und Probleme im Zusammenhang mit der SIM-Kartenregistrierung eröffnet. – klajoo.com – In einer Erklärung sagte das DICT, dass das Beschwerdezentrum für die SIM-Kartenregistrierung dem Cybercrime Investigation and Coordinating Center (CICC), einer angeschlossenen Behörde des Ministeriums, unterstellt sein wird.
Anliegen im Zusammenhang mit der SIM-Kartenregistrierung können über die Hotline 1326 an die Beschwerdestelle gerichtet werden.
Die Sprecherin des DICT und Staatssekretärin Anna Mae Lamentillo sagte, dass die ersten zwei Wochen der Implementierung der SIM-Kartenregistrierung als Testphase betrachtet werden, in der einige Störungen oder technische Probleme zu erwarten sind, da die öffentlichen Telekommunikationseinrichtungen (PTEs – Public Telecommunications Entities) ihre jeweiligen Prozesse noch Feinabstimmen.
“Die ersten 15 Tage ab dem 27. Dezember sind eine Testphase. Das bedeutet, dass alle Registrierungen in diesem Zeitraum gültig sind, aber wir rechnen bereits damit, dass es einige Schwierigkeiten geben könnte, weil dieser Prozess sowohl für die Teilnehmer als auch für die PTEs neu ist. Während dieses 15-tägigen Testzeitraums können die PTEs beurteilen, was sie verbessern müssen, um den Registrierungsprozess effizienter und einfacher für die Abonnenten zu gestalten”, sagte Lamentillo.
Sie sagte, dass das 24/7-Beschwerdezentrum als Unterstützungssystem für die Umsetzung der SIM-Registrierung dienen wird, da es eine Plattform bieten wird, auf der SIM-Abonnenten ihre Bedenken melden oder Vorschläge zur Verbesserung des Prozesses machen können.
“DICT Sekretär Ivan John Uy möchte, dass die SIM-Kartenregistrierung so schnell wie möglich innerhalb von 180 Tagen durchgeführt wird, und er möchte sicherstellen, dass der Prozess so nahtlos wie möglich verläuft. Aus diesem Grund haben wir ein 24/7-Beschwerdezentrum eingerichtet, damit Probleme sofort gemeldet und umgehend bearbeitet werden können”, sagte Lamentillo.
Die großen Telekommunikationsunternehmen sagten, dass sie auf die Umsetzung des SIM-Registrierungsgesetzes vorbereitet sind, aber in der Anfangsphase Geburtswehen erwarten – GMA/KFR
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