Manila – Das globalen Speedtest-Unternehmens Ookla sagte am Freitag, dass die Kundenwahrnehmung gegenüber der Leistung und den Diensten der Telekommunikationsunternehmen, sich mit dem Eintritt eines dritten Unternehmens, dass das Duopol im Land gebrochen hat, verbessert hat. – klajoo.com – In einer auf der Ookla Webseite veröffentlichten Einschätzung sagte Ookla, dass sich die Einstellung der Verbraucher von 2021 bis 2022 in eine positive Richtung entwickelt hat.
Laut Ookla geht dies aus Daten hervor, die von Speedtest’s Consumer Sentiment gesammelt wurden, die Internetnutzer nach jedem Geschwindigkeitstest beantworten, sowie aus dem Net Promoter Score (NPS) der einzelnen Netzwerke.
Die gesammelten Daten zeigen, dass Smart Communications in 2021 eine durchschnittliche Bewertung von 3,34 erhielt, die bis 2022 auf 3,60 anstieg. Globe Telecom hingegen stieg von 2,98 in 2021 auf 3,29. Beide Unternehmen verzeichneten im Jahresvergleich eine positive Veränderung von 0,3.
DITO Telecommunity, der jüngste Akteur in der Branche, musste dagegen von 2021 bis 2022 einen Rückgang seiner Noten von 4,34 auf 3,35 hinnehmen, liegt damit aber immer noch vor Smart und Globe.
Die Werte deuten laut Ookla darauf hin, dass die Kunden jetzt zufriedener sind als in den vergangenen Jahren.
“Bei seinem Markteintritt wurde DITO am höchsten bewertet, was seinen Ansatz widerspiegelt, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Die hat sich jedoch geändert, im ersten Quartal 2022 lag Smart an erster Stelle der Bewertungen”, so Ookla.
“Bemerkenswert ist jedoch die allgemeine Verbesserung bei allen Betreibern, die auch mit dem Anstieg der mobilen Geschwindigkeiten zusammenhängt”, so Ookla weiter.
Das Speedtest-Unternehmen erwähnte keinen Zusammenhang zwischen dem Markteintritt von DITO und seinen Auswirkungen auf den Wettbewerb, stellte aber fest, dass das Unternehmen einen Einfluss darauf hat, wie das Internet im Land bereitgestellt wird.
Nach Angaben des Analyseunternehmens hat sich die 4G-Gesamtleistung im Land verbessert, weil die Telekommunikationsunternehmen mehr investiert haben und auch aufgrund von Reformen der Regulierung. Außerdem bedeutet der derzeitige Status von DITO als reiner 4G-Anbieter, dass sowohl Smart als auch Globe mehr Geld in die Verbesserung der Infrastruktur investiert haben.
“Unsere Analyse deutet darauf hin, dass der Markteintritt von DITO in Verbindung mit regulatorischen Änderungen zu mehr Netzinvestitionen und einer allgemeinen Verbesserung der 4G-Abdeckung und -Leistung bei allen Betreibern führte”, so Ookla.
“So meldete Smart, dass es am 31. Dezember 2021 insgesamt 38.600 4G/LTE-Basisstationen hatte, die im ersten Quartal 2022 auf 39.500 weiter gestiegen sind. Dies entspricht einer Bevölkerungsabdeckung in den 3G-, 4G- und 5G-Netzen von Smart von 97 Prozent im ersten Quartal 2022. Die Mehrheit der Geräte (81 Prozent) ist in das 4G-Netz des Betreibers eingeklinkt”, heißt es weiter.
Bei der 4G-Leistung lag Smart mit einer durchschnittlichen Download-Geschwindigkeit von 18,51 Megabit pro Sekunde (Mbps) immer noch an der Spitze, gefolgt von DITO mit 15,77 Mbps und Globe mit 12,59 Mbps.
Die Geschwindigkeiten von DITO sanken jedoch aufgrund höherer Überlastungen, da sich mehr Nutzer für das besagte Telekommunikationsunternehmen entschieden. Allerdings verbesserte sich die Latenzzeit bei DITO innerhalb eines Jahres von 35 Millisekunden (ms) auf 26 ms in 2022.
“Da DITO ein reiner 4G-Betreiber ist, ist es nicht überraschend, dass es auch die beste 4G-Verfügbarkeit im ersten Quartal 2022 mit 91,2 Prozent hatte, vor Globe mit 84,9 Prozent und Smart mit 83,8 Prozent, die Zugang zu allen Netztechnologien 2G, 3G, 4G und 5G bieten”, sagte Ookla und fügte hinzu: “Darüber hinaus plant DITO, trotz der Herausforderungen bei der Beschaffung von Finanzmitteln, in 2022 insgesamt 50 Milliarden PHP in den Netzausbau zu investieren, um seine Lizenzverpflichtungen einzuhalten, die die Bevölkerungsabdeckung und die Netzgeschwindigkeiten festlegen.”
Die Internetgeschwindigkeiten sind schon lange ein Problem im Land, ein Problem, das sich mit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie noch verschärfte, da die Familien durch die Politik des “stay-at-home” oder bleibt zu Hause, mehr als zuvor auf die digitale Technologie angewiesen waren.
Die Regierung führt dies jedoch auf die Reformen der National Telecommunications Commission (NTC) und auf die Drohung des ehemaligen Präsidenten Rodrigo Duterte in seiner Rede zur Lage der Nation im Juli 2020 zurück, dass Globe und Smart enteignet werden könnten, wenn sich die Dienste nicht bis Ende des Jahres verbessern würden.
Seitdem hat Ookla einen sukzessiven Anstieg der durchschnittlichen Download-Geschwindigkeiten in dem Land gemeldet und damit in der gesamten südostasiatischen Region Fortschritte gemacht. – INQUIRER.net/KFR
Hinweis von klajoo: Unsere gemessene mobile Internetgeschwindigkeit von DITO, in Magay, Compostela, Cebu, liegt aktuell etwas über 96 Mbps, der von uns gemessene höchste mobile Wert liegt sogar bei 187 Mbps. Die Messungen sind abhängig vom verwendeten Gerät und dem darin befindlichen Prozessor, der Tageszeit und der Entfernung zum nächsten Sendemasten.
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